vídeosComo ganhar dinheiro com manutenção de computador

Seja um profissional qualificado com excelência no atendimento e prestação de serviço

Prestador de serviços de informática

Muitos querem ganhar dinheiro com informática ou trabalhando com computador para isso investem em cursos e mais cursos para aprofundar seus conhecimentos técnicos. O que muitos esquecem é que é necessário muito além do conhecimento técnico para ter sucesso na profissão de prestador de serviço ou técnico de informática. Para quem deseja trabalhar com montagem ou manutenção de computadores por exemplo o ideal além de conhecer muito bem o que está fazendo é buscar profissionalização em outras áreas do conhecimento. Para quem deseja iniciar no assunto o primeiro passo é entender que em algum momento de uma forma ou de outra você estará lidando com pessoas em sua profissão, ou seja, com seres humanos de carne e osso assim como você. Por isso invista uma parte do seu aprendizado para entender realmente em como se relacionar melhor com as pessoas e em como adquirir excelência no atendimento ao cliente, fornecedor e funcionários.

Aprender a se relacionar com as pessoas

Um bom treino para aprender a se relacionar com pessoas é pensar em como você gostaria de ser tratado. Procure se colocar no lugar do seu cliente, simule que fosse você que estivesse adquirindo um serviço de sua própria empresa e avalie se a atitude que você tomou ou o serviço que você prestou foi o que você gostaria de ter recebido. Procure primeiro ouvir, analise o que ouviu e depois argumente se necessário. Pense no quanto é ruim você combinar alguma coisa com alguém e esse alguém não cumprir com o combinado. Pense no quanto é ruim alguém entregar algo atrasado, isto pode custar dinheiro e com certeza sua credibilidade de prestador de serviços ficará abalada.

Feedback - Respeito com o Cliente

Ofereça um serviço de qualidade, atenda com excelência, dê um feedback para o seu cliente. O FeedBack nada mais é do que um retorno para seu cliente ou fornecedor ou seja forneça um feedback para o seu cliente informando se o serviço ou a entrega irá atrasar. Mantenha seu cliente informado sobre o que está acontecendo e ele lhe agradecerá por isso. Neste ramo não há nada pior do que o cliente ficar alienado sem saber quando você irá entregar ou terminar o serviço. Faça uma ligação para o seu cliente e o informe se você irá se atrasar para a reunião ou se houve um probleminha com o serviço. Este feedback faz muita diferença e mostra a sua educação e o seu respeito para com a pessoa que o contratou ou que está te aguardando.

Cumprir prazos estabelecidos e minimizar erros

Cumpra com os prazos que você estabeleceu com o seu cliente, funcionário ou fornecedor. Efetue os pagamentos em dia tanto para seus funcionários como para com os seus fornecedores. Isto gera um clima saudável de trabalho. Com o seu cliente procure cumprir com tudo aquilo que você se propôs a fazer, cumpra com os prazos estabelecidos e busque sempre minimizar os erros de prazos estimados. Abaixo segue o que muitos prestadores de serviço enfrentam e ouvem de seus clientes, é engraçado mas acontece na vida real de qualquer prestador de serviço, evite passar pelas situações abaixo, por isso pense no que falamos, monte um plano de negócios, seja um profissional de informática altamente qualificado e o dinheiro virá com o tempo.

Tabela de Preços - Problema/Custo de manutenção

  • É só um ajustinho: R$ 85,00
  • Fulano faz por tanto: R$ 110,00
  • Parafuzinho: R$ 65,00
  • Quebra galho: R$ 90,00
  • Favor para amigo: R$ 70,00
  • Só uma olhadinha: R$ 90,00
  • Meu filho desprogramou: R$ 65,00
  • Eu nem mexi: R$ 70,00
  • Coisa simples: R$ 50,00
  • Deve de ser um fiozinho solto: R$ 80,00
  • Só pra ver como fica: R$ 55,00
  • É só pôr isso no lugar: R$ 85,00
  • Aparelho mexido por curioso: R$ 100,00
  • Deve ser um fuzivel: R$ 75,00
  • O aparelho não tem nada é só um "detalhezinho": R$ 90,00
  • Serviço pra ontem: R$ 60,00
  • Serviço pra já!: R$ 120,00
  • É uma pecinha solta: R$ 50,00
  • Duas pecinhas soltas: R$ 100,00
  • Só uma soldinha, até eu mesmo faria: R$ 85,00
  • Eu não confio em deixar com qualquer um, tem que ser hoje ou levo pra outro: R$ 150,00
  • Eu mesmo troquei: R$ 85,00
  • Me disseram pra instalar: R$ 90,00
  • Eu juro que não apaguei: R$ 150,00
  • Derramei em cima: R$ 95,00
  • Meu amigo que fez: R$ 120,00
  • Não lembro: R$ 165,00
  • Peguei na internet: R$ 50,00
  • Instalei do CD da revista: R$ 45,00
  • Até ontem funcionava: R$ 77,00
  • Se arrependimento matasse: R$ 320,00
  • Minha irmã que mexeu: R$ 90,00
  • Meu irmão que mexeu: R$ 120,00
  • Lavei para limpar: R$ 180,00
  • Caiu "Drento": R$ 110,00
  • Quebrô sozinho: R$ 100,00
  • Eu juro que "num fui eu": R$ 130,00
  • Me disseram que era bom: R$ 95,00
  • Tá caro: R$ 300,00
  • Vírus: R$ 130,00
  • Só mexi aqui: R$ 80,00
  • Encostei o dedo: R$ 120,00
  • Eu que fiz: R$ 100,00
  • Eu que arrumei: R$ 150,00
  • Parou de funcionar sozinho: R$ 450,00 + peças
  • O filho do vizinho entende pra caramba: R$ 92,00

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Últimos Comentários

José Carlos Toniolo - 24/01/2009 às 09:09 PM

Olá, boa noite! Seu nome é Gilson? Parabéns por este trabalho maravilhoso prestado à "Comunidade de Informática" Já li algumas páginas e assisti ao vídeo dos drivers... Excelente! Aos poucos estarei me integrando, e já recomendando aos meus amigos. Obrigado por compartilhar teus conhecimentos, de uma forma livre, e contar apenas com doações... Essa atitude não há dinheirro que pague! Um Grande Abraço! Toniolo.

José Roberto Lacerda de Lima - 23/01/2009 às 01:50 PM

O pessoa da VideoInformatica esta de parabens. Com esse tutorial, qualquer iniciante tem condições de Formatar seu computador economizando almenos neste tema. Otimo trabalho.

Francisco Antonio Macedo da Silva - 07/12/2008 às 4:20 PM

Formatei e instalei o xp mais não funcionou o som gostaria de saber porque ?

Jose Antonio Costa - 03/12/2008 às 1:10 PM

Eu tentei formatar um pc que já vem de fabrica com o windows vista e não consegui setar cd de boot, enfim a tela de bios é totalmente diferente do windows xp por favor me ajude como formatar o meu pc que vem com windows vista eu quero colocar o xp eu acho muito melhor.

Luiz Fernando Pereira - 21/11/2008 às 6:37 AM

porque que eu instalo o windons xp e o hd fica lotado ?

Janduhi Silva de Mendonça - 14/10/2008 às 5:20 PM

Gosto muito deste site, pois me ajuda muito nas horas que eu preciso instalar o windows xp, continue assim e tenho certeza que este site vai crescer muito. Obrigado muito que Deus abençõe vcs todos.

Ana Isabel de Assis Viudes Garcia - 03/10/2008 às 1:21 AM

Em primeiro lugar, gostaria de agradecer a atenção e o carinho com que fui recebida por vocês e sobre as dicas de windows xp. E pelo email também, agora estou com outro problema no computador e não faço ideia de como solucionar e mais uma vaz conto com vcs. Certos e-mails q recebo,faço o download como é pedido, mas não consigo abrir os anexos. Me pedem para q eu instale o ux core.dll.e q talvez resolva meu problema. Mas e se fica pior??? O q faço?! Por favor, mais uma vez me ajudem...Não tenho outra alternativa, visto q financeiramente estou sem condições.Conto com os srs de novo. Obrigada por tudo, Ana Isabel.

Enio S. Heinrichs - 02/10/2008 às 11:06 PM

Prezados amigos baixei seu tutorial sobre fomatação e instalação o windows XP, e é realmente um belo trabalho, muito útil para quem como eu nunca formatou um computador, parabéns pela iniciativa, e pela grande ajuda. meu sistema operacional é o windows home edition, percebí que a bios é um pouco diferente, isso gerou uma certa dúvida, na hora de formatar, por esse motivo desisti de fazer o processo. de qualquer modo muito obrigado. abraço a todos.

Laisa Grasiele Lopes - 02/10/2008 às 06:24 PM

o que eu estava fazendo de errado é que não estava apagando a partição antiga só instalando o windows por cima por isso é que ficava 35gb porque ficava com duas pastas do windows, mas agora deu certo, muito obrigada pela paciência em me explicar tudo direitinho e ja recomendei vocês aos meus amigos.Vocês são o melhor site de informática que ja vi. Muito obrigada mesmo

Laisa Grasiele Lopes - 02/10/2008 às 08:52 PM

Muito obrigada por tudo, vocês me ajudaram muito e agora descobri o que eu estava fazendo de errado quando tentava formatar e instalar o windows xp no meu computador. Vocês são nota 1.000 para mim

Sebastião Pereira da Silva - 02/10/2008 às 10:16 AM

Parabéns, esse é o melhor conteúdo que já li a respeito de instalação de xp

Victor Andrade dos Santos - 30/09/2008 às 11:36 AM

hum ... eu gostei muito desse jeito que vocês ensinam as pessoas a mexer em um computador pra vocês eu dou nota 9,5 abraços

Humberto José Gonçalves - 30/09/2008 às 10:59 AM

Gostaria de saber como faço para entrar na tela bios, e como formatar meu pc tenho um manual da video informatica mas estou com dúvidas de como entrar na dela de bios e de formatar. Abraços

Laisa Grasiele Lopes - 30/09/2008 às 12:15 PM

Queria saber como formatar o meu pc é que o bios dele é diferente do que ensina no tutorial, e quando faço a formatação ele não apaga tudo sempre fica um pouco do outro windows xp. A placa mãe dele é Motherboard e o processador é AMD. ISSO FAZ ALGUMA DIFERENÇA? depois da formatação meu hd que é de 40GB fica só com 35gb livre. Por favor me ajudem

Tiago Souza Ferreira - 29/09/2008 às 22:45 PM

Ola Gilson,tudo bem ? quero lhe agradecer por ter colocado um tutorial como instalar o windows xp no seu site. Isso me ajudou muito, gostaria de saber se vc tem mais algum site explicando mais sobre hardware ou dando mais aulas de informática. desde já te agradeço por ter me ajudado. gostaria de manter o contato.

Tania OSS - 22/09/2008 às 1:31 PM

Este é sem duvidas o melhor tutorial sobre formatação e instalação de windows xp que ja vi até hoje, ate eu que sou praticamente iniciante, tenho certeza que posso fazer so tenho que ler um pouco mais pois tenho algumas duvidas sobre o backup, mas vou ler mais e depois fase-lo, obrigado.

Viviane Aparecida Vieira da Silva - 15/09/2008 às 11:15

Possuo uma máquina com sistema operacional da LINUX MANDRIVA. Ganhei uma multifuncional lexmark2500, que não possui compatibilidade com minha máquina. Gostaria de particionar meu HD e instalar o windows XP sem a necessidade de instalar o windows 98 ou perder o meu Sistema Linux.Vocês poderiam me dar uma assistencia tecnica e baixar o windows XP gratuitamente.Desde já agradeço a atenção e se possível a ajuda Obrigada Fenixvidal(Viviane)

Carlos Alberto de Jesus Moscardi - 13/09/2008 às 8:46 AM

Realmente, o Tutorial de Formatar Computador e Instalar o Windows XP é um presente. Eu não conhecia o site, mais agora já esta nos meus favoritos. Parabéns.

Evandro Donizete de Freitas - 13/09/2008 às 1:00 PM

Eu gostaria de saber mais sobre Hardware

Ítalo Barros da Silva - 03/09/2008 às 2:34 PM

Olá Amigos e Equipe meus cumprimentos de minha parte. Meus amigos eu sou um novato nesta área de informática e gostaria de saber minuciosamente detalhes-por-detalhes de Como Formatar PC. Que tenho em Meu Pc O Sistema Operacional Windows Xp Home ele é simples. E aparece uma palavra chamada ´´ Rundll ...´´ E algumas palavras escritas a frente desta Rundll e isto me encomoda muito. Eu Pesquisei com pessoas Instruidas em Formatar PCs e eles falaram que talvez seja vírus. Amigos por favor me ensinem a Formatar o Meu PC para que eu seja um profissional em Informática e esclareçam. Ateciosamente Italo Barros.

Antonio Carlos Nogueira Rodrigues - 03/09/2008 às 12:25 AM

Gostaria de ter o programa Linux para instalar em meu computador (este só para aprendizado e testes) ele tem Windows XP, tentei baixa-lo no Baixaki, alem de ser muito grande não chegava ao final no inicio já dava erro,onde poderia encontrar? Agradeço pela atenção.

Jose Roberto Cassimiro - 19/08/2008 às 8:54 PM

Não estou conseguindo imprimir o tutorial de instalação do windows xp letra muito pequena, não da pra ler. pode ser algo no meu computador?

Leandro Santos Menezes - 13/08/2008 às 12:41 AM

gostaria de receber gratuitamente apostilas de como formatar computador e instalar o windows xp!!

Mauro Braga Costa - 02/08/2008 às 10:49 PM

fantastico as dicas e tutorial de instalar o windows xp, me ajudou muito so nao consigui ver uma das video aulas